Miles & More: подробный обзор бонусной программы

Miles & More – крупнейшая в мире программа лояльности среди авиаперевозчиков. Ее история началась в 1993 году. Затем год от года к ней присоединялись новые партнеры, появлялись новые вознаграждения и так далее. Сейчас участниками Miles & More является более 40 авиакомпаний мира и 25 миллионов авиапассажиров.

Как стать участником Miles & More

Для того, чтобы зарегистрироваться в программе Miles & More и начать копить мили, достаточно заполнить несложную анкету. Сделать это можно на официальном сайте программы, либо через мобильное приложение.

Также участниками Miles & More автоматически становятся те пассажиры, которые зарегистрировались в бонусной программе любого из авиаперевозчиков – членов Star Alliance.

Какие авиакомпании участвуют в программе Miles & More

Авиакомпании, признающие баллы Miles and More (позволяющие их накапливать или тратить на свои услуги) делятся на два типа: полностью интегрированные в программу авиакомпании и партнеры.

Полностью интегрированные в программу авиакомпании:

• Все авиаперевозчики, входящие в Lufthansa Group (в том числе Austrian, Brussels Airlines, Eurowings и SWISS);
• LOT — Польские авиалинии;
• Adria Airways;
• Croatia Airlines;
• Condor;
• Luxair.

Как накопить мили Miles & More

Чем больше миль – тем выгоднее участвовать в программе. Первый и самый очевидный способ пополнить свой бонусный баланс – часто летать авиакомпаниями, которые участвуют в бонусной программе. Правила начисления миль отличаются от перевозчика к перевозчику, но усреднено выглядят так:

• За перелеты по Европе начисляется фиксированное число миль;
• За перелеты по миру начисляется количество миль, равное фактическому расстоянию между аэропортом вылета и аэропортом прилета;
• При международных перелетах мили начисляются с определенным коэффициентом – как правило от 0,25х (при самых дешевых билетах) до 2х (в бизнесе и первом классе).

Существуют разные виды миль: премиальные, статусные, HON Circle и бонусные.

Подробности и актуальную информацию о том, как зачисляются мили у того или иного перевозчика мы приводим в подробных обзорах авиакомпаний, участвующих в бонусной программе. Эти сведения также можно найти на официальном сайте Miles & More или в мобильном приложении бонусной программы.

Отметим также и другие способы получить мили:

• Забронировать номер в отеле – партнере программы;
• Арендовать машину у прокатной компании – партнера программы;
• Совершить покупку в партнерском магазине.

Последний способ больше актуален для Европы, а точнее – для Германии, так как большинство магазинов-партнеров расположено именно в немецких аэропортах.

Также можно копить мили, пользуясь определенными банковскими продуктами (кредитными картами) и телекоммуникационными услугами.

В России копить мили можно с помощью трех кредитных карт:

• Карта Austrian Airlines (эмитент – Райффайзенбанк);
• Карты Miles & More (эмитенты – Русский Стандарт Банк и Citibank).

Банк «Русский стандарт» также предлагает дебетовые карты с возможностью накопления баллов программы.

Статусы участника Miles and More

Для тех, кто летает действительно много, в программе Miles and More предусмотрены три специальных статуса:

• FREQUENT TRAVELLER (выдается за накопленные 35 тысяч статусных миль или 30 перелетов регулярными рейсами в течение года);
• Сенатор (за 100 тысяч статусных миль в год);
• HON CIRCLE MEMBER (член почтенного круга) (за 600 тысяч миль в течение двух лет).

Также приведем описание основных привилегий, в зависимости от статуса участника программы:

Те, кто на протяжении нескольких лет подряд поддерживают свой статус, дополнительно получают статусные звезды. Вот что это такое:

Как потратить мили Miles & More

Накопив достаточно большое количество бонусных баллов, самое время задуматься – а на что же их теперь потратить? На первый взгляд, участники и партнеры программы Miles and More предлагают достаточно большое количество разнообразных сервисов и услуг, на которые можно потратить накопленные мили, но по факту, как и в большинстве бонусных программ, большая часть из них клиентам просто бесполезна.

Мы советуем тратить мили на:

• повышение класса обслуживания при перелете;
• компенсации части стоимости авиабилета.

Если миль у вас много, но летать вы не планируете, то можно заглянуть в раздел с акциями партнеров – там много российских компаний:

• службы такси;
• службы доставки еды, кафе и рестораны;
• магазины бытовой техники;
• продуктовые магазины;
• медицинские центры.

У каждого из них свои условия обмена баллов – где-то за счет миль Miles & More можно получить скидку, где-то компенсировать часть стоимости покупки или услуги, а где-то – приобрести подарочный сертификат.

Стоит ли участвовать в Miles & More

Мы бы советовали зарегистрироваться в программе, если вы купите билет на рейс авиакомпании, которая в ней участвуют. Регистрация простая, лишней точно не будет. Здесь, как и в любой бонусной программе – приятно, когда копится какой-то бонус. Но для того, чтобы накопить на по-настоящему достойную награду, копить придется очень долго.

Что касается, дополнительных сервисов, типа ко-брендовых кредитных и дебетовых карт, то мы бы не советовали их заводить. Ведь в таком случае, вы привязываете себя к ограниченному кругу авиаперевозчиков, в то время как на рынке есть куда более выгодные предложения, с аналогичной системой накопления миль или баллов, но бонусы можно будет тратить на рейсах любых авиакомпаний.

Отдельное преимущество Miles & More – удобное мобильное приложение, которое позволяет наглядно и удобно отслеживать свой бонусный баланс и первым узнавать об акциях и специальных предложениях компании.

Источник

Миль энд море что это

5 000 миль
До 7 000 миль
26 000 миль
Всего:	до 38 000 миль

Miles & More Visa Classic Card

Приветственные мили по Основной карте

за покупки за год на сумму 450 000 рублей 1

Акция! Дополнительные мили за покупки

(Акция действует для кредитных карт Miles & More, первая покупка по которым совершена в период с 10 марта 2015 по 31 июля 2015 года) **

Miles & More Visa Gold Card

Приветственные мили по Основной карте

за покупки за год на сумму 700 000 рублей 1

Акция! Дополнительные мили за покупки

(Акция действует для кредитных карт Miles & More, первая покупка по которым совершена в период с 10 марта 2015 по 31 июля 2015 года) **

Miles & More Visa Signature Card

Приветственные мили по Основной карте

за покупки за год на сумму 1 000 000 рублей 1

Акция! Дополнительные мили за покупки

(Акция действует для кредитных карт Miles & More, первая покупка по которым совершена в период с 10 марта 2015 по 31 июля 2015 года) **

Скидки и специальные предложения

Скидки до 30% в магазинах, ресторанах и отелях в России и по всему миру по программам «Мир привилегий Visa» 2 и «Клуб скидок». С подробной информацией о партнерах программы, текущих акциях и скидках можно ознакомиться на сайтах www.visapremium.ru и www.clubskidok.rs.ru

Бронирование отелей в любой точке мира со скидкой 10% и покупка авиабилетов крупнейших российских и международных авиакомпаний по специальным ценам на сайте travel.rsb.ru 4 .

Страховые программы 3

Помощь в чрезвычайных ситуациях, страхование от несчастного случая и дорожных неудобств во время путешествий (потеря багажа, задержка или отмена авиарейса), защита покупок, а также страховой полис, необходимый для оформления виз в посольствах.

Организация путешествия в любую точку земного шара «под ключ», а также поиск авиа- и железнодорожных билетов на самые популярные направления, аренда вилл, апартаментов, яхт, автомобилей, бронирование гостиниц, трансфер, оформление виз.

Современные банковские сервисы

Удобные дистанционные сервисы «Интернет-банк», «Мобильный банк», SMS-банк, SMS-сервис, ИНФО-M@IL, позволяющие оплачивать услуги ЖКХ, Интернет, мобильный и городской телефоны, ТВ, совершать переводы или контролировать состояние вашего счета с помощью интернета и телефона.

Высокая степень защиты, благодаря встроенному чипу. Информацию с чипа практически невозможно скопировать, поэтому карту сложно подделать. Каждая операция, совершаемая с использованием чипа карты, подтверждается вводом ПИН-кода, известного только ее держателю. Технология 3-D Secure обеспечивает безопасность расчетов с помощью карты в сети интернет.

Оформите Дополнительные карты для ваших близких и накапливайте мили быстрее. Держателям Дополнительных карт доступны такие же преимущества, как и по Основной карте. Держателем Дополнительной карты может стать любой близкий вам человек, в том числе и ребенок от 10 лет.

Бесконтактная оплата покупок

Карты Miles & More поддерживают технологию бесконтактной оплаты покупок Visa payWave — для оплаты необходимо просто прикоснуться картой к терминалу. Оплатить покупку по бесконтактной технологии можно везде, где присутствует логотип

* 1 премиальная миля начисляется за каждые 60 рублей, потраченные по кредитной карте Miles & More, и за каждые 60 рублей, потраченные по дебетовой карте Miles & More. Накопленные мили могут быть потрачены на премиальный билет (при наличии) у одного из авиапартнеров программы Miles & More. Минимальное количество миль, необходимое для получения премиального авиабилета, — 15 000 миль (тариф Fly Smart). Дополнительные налоги, сборы и платежи взимаются отдельно.

1 Налоги и сборы оплачиваются отдельно. Актуальный список вознаграждений по программе Miles & More доступен на сайте www.miles-and-more.com.

1 Дополнительные мили начисляются раз в год, начиная со второго года действия карты и в последующие.

2 Программа действует только для карт категории Gold и Signature.

3 Страхование осуществляет ООО «Компания Банковского Страхования» (лицензия СИ № 3993 и СЛ № 3993, выдана 08 апреля 2015 года ЦБ РФ бессрочно). Услуга предоставляется держателям карт Miles & More Visa Signature Credit Card, Miles & More Visa Signature Debit Card.

4 Услуга по оформлению заказа и бронированию отелей предоставляется ООО «Октого». Услуга по оформлению заказа, бронированию и продаже авиабилетов предоставляется ООО «Букинг энд Тикетинг Центр».

5 Услуги Консьерж-службы предоставляются платежной системой Visa. Тел.: +7 495 725 79 76, 8 800 700 79 76.

Источник

Контакт

Рассылка

UPDATE: Статья обновлена с учетом изменившихся расценок.

Добро пожаловать в новую серию статей, которой меня просили уделить внимание многие читатели. Эта серия будет называться Лучшие варианты использования миль…

Эти статьи будут зеркальным отражением другой серии Как получить доступ в… Если там мы говорим о том, при помощи каких миль выгоднее всего приобрести премиальный билет в конкретный продукт конкретной авиакомпании, то здесь мы будем обсуждать различные варианты использования миль конкретной программы лояльности.

Надеюсь, одна серия статей будет органично дополнять другую.

Итак, мы начнем с одной из самых популярных и самых неоднозначных в мире программ лояльности.

Miles&More

Miles&More – программа лояльности сразу нескольких европейских авиакомпаний: Lufthansa, Austrian, Swiss, Brussels Airlines, LOT, Adria и Croatia Airlines. Кроме этих авиакомпаний, являющихся “учредителями” программы, и других входящих в Star Alliance перевозчиков, партнерами программы являются Condor, Eurowings, Luxair, Air Astana, Air Malta.

Судя по количеству пассажиров, зарегистрированных в Miles&More, это самая популярная в мире программа лояльности.

К Miles&More можно относиться по-разному. С одной стороны, есть тысячи (&more) способов накопить мили в этой программе, включая – что немаловажно для россиян – кобрендинговые карты.

С другой стороны, неопытные пользователи, накопив изрядное количество миль, оказываются в ступоре, когда видят, как астрономические топливные сборы, взимаемые при приобретении премиальных билетов, делают применение этих самых миль нецелесообразным.

Истина, как это часто бывает, где-то посередине. У Miles&More достаточно интересных вариантов использования, но перед тем как сделать эту программу основной в своем портфолио, надо четко понимать ее ограничения.

Итак, давайте сначала обсудим вкратце общие условия, касающиеся премиальных билетов, а затем посмотрим, для каких же целей лучше всего подходят мили Miles&More.

Тарифы и условия премиальных билетов Miles&More

Полное описание условий программы выходит за рамки этой статьи, но вот основные моменты.

Так выглядит таблица расценок на премиальные билеты, вне зависимости от того, идет ли речь о Lufthansa Group или о партнерах по альянсу.

Цены в таблице указаны за перелет туда-обратно. Перелет в один конец стоит ровно в два раза меньше. Причем Miles&More использует округление цены до ближайшей тысячи в пользу пассажира. Например, перелет из Европы в Центральную Америку в бизнес-классе будет стоит не 127 000 / 2 = 63 500 миль, а всего 63 000 миль. Щедро!

Перед тем как бронировать перелет туда-обратно, стоящий нечетное количество миль, попробуйте разбить его на два перелета one-way и сэкономить таким образом 1 000 миль.

Вот как Miles&More категоризирует страны по географическим зонам.

У приведенной выше таблицы есть некоторые нюансы.

Рейсы внутри одной страны рассчитываются по особым тарифам Domestic. Так, например, перелет внутри США / внутри Швейцарии считается по тарифу Domestic, а не по тарифу North America – North America / Europe – Europe.

Тарифы 3 regions действуют в том случае, если ваш маршрут пересекает третий регион. Причем речь идет не о пересадке, которую вы заложили в максимизационных целях, а даже о вынужденном транзите. Например, перелет из США в Юго-Восточную Азию через Европу будет рассчитан не по основной таблице, а по таблице 3 regions.

Miles&More ограничивает число сегментов перелета. Оно зависит от того, какое количество регионов включает в себя премиальный билет:

• 1 регион: 2 сегмента one-way, 4 сегмента round-trip
• 2 региона: 3 сегмента one-way, 6 сегментов round-trip
• 3 региона: 4 сегмента one-way, 8 сегментов round-trip

Бронировать онлайн можно перелеты почти всеми авиакомпаниями-партнерами. Исключения: Air India, Cathay Pacific, Air Astana.

Итак, теперь когда мы прояснили основные моменты, по которым функционируют премиальные билеты, давайте собственно говоря обсудим лучшие варианты применения миль.

Первый класс Lufthansa

Классика жанра! Это самое выгодное применение миль Miles&More. Многие думают, что оно единственное. Как мы увидим позже, это вовсе не так. Но если брать в расчет не математику, а использование миль для вдохновляющих целей по особому случаю, то это и правда почти что единственный вариант

Почему же это самое выгодное вложение миль Miles&More?

• Первый класс Lufthansa – чертовски хорош
• Программа Miles&More является единственной, кто открывает доступность билетов в первый класс Lufthansa ранее, чем за 2 недели до вылета
• Первый класс Lufthansa – очень, очень хорош
• Высокие топливные сборы оправдывают себя в первую очередь при приобретении подобных дорогостоящих перелетов
• Я еще не говорил об этом, но первый класс Lufthansa – ну жутко хорррррош

Во сколько обойдется перелет первым классом Lufthansa из Европы (one-way)?

• Северная Америка: 91 000 миль
• Южная Америка: 111 000 миль
• Ближний Восток: 65 000 миль
• Индия: 91 000 миль
• Южная Африка: 91 000 миль
• Юго-Восточная Азия и Дальний Восток: 111 000 миль

В некоторых других программах мы видим чуть более низкие цены на аналогичные маршруты, но цены Miles&More в целом являются адекватными, особенно учитывая возможность планировать перелет больше чем за две недели до желаемой даты вылета.

Перед принятием решения, конечно же, стоит иметь в виду топливные сборы Miles&More и стоимость накопления данных миль и миль партнерских программ. Однако это уже скорее тема обсуждения для статьи “Как получить доступ в первый класс Lufthansa”

Все вышесказанное относится и к первому классу Swiss; разве что приобрести его за мили могут только статусные участники Miles&More – Senator и HON Circle.

Fly Smart

Премиальные тарифы Fly Smart распространяются на перелеты по Европе, бронируемые не ранее, чем за две недели, и не позднее, чем за два дня до вылета.

Те, кто может принять решение в этот промежуток времени, могут значительно сэкономить.

Перелет туда-обратно в эконом-классе обойдется в 20 000 миль, а в бизнес-классе – в 30 000 миль.

Это может представлять собой хороший value в случае дорогостоящих перелетов по редким направлениям или в высокий сезон.

Хорошая новость в том, что налоги и сборы можно также оплатить милями. Стоят они 15 000 миль – как для эконома, так и для бизнеса.

Билеты Fly Smart можно бронировать только онлайн.

Meilenschnäppchen

Каждый месяц Miles&More выставляет на распродажу некоторые маршруты по сниженным ценам.

Так, например, перелеты туда-обратно в бизнес-классе между Европой и США стоят 55 000 миль вместо традиционных 112 000, а между Европой и Азией – 70 000 вместо 142 000. Солидная экономия! Приятно, что расценки Meilenschnäppchen не изменились после повышения стандартных расценок несколько месяцев назад.

Однако опять же следует иметь в виду высокие топливные сборы. В качестве общего правила, Meilenschnäppchen имеют смысл для экзотических и дорогостоящих направлений. Но если в распродажный список попадают перелеты рейсами Eurowings и LOT, то сборы на них значительно ниже!

Порой в списке Meilenschnäppchen оказываются внутриевропейские направления для перелетов эконом-классом с незначительными топливными сборами. Чаще всего речь идет о перелетах LOT.

Кроме топливных сборов, проблема Meilenschnäppchen в том, что период путешествий лежит далеко в будущем, а перелеты one-way не допускаются. Тем не менее, в определенных обстоятельствах данные предложения могут иметь смысл.

Бизнес-класс LOT

Если вы хотите избежать астрономических топливных сборов, решение – LOT!

Польская авиакомпания не взимает при покупке премиальных билетов неоправданных сборов.

Так, перелет из Варшавы в Пекин рейсом LOT стоит 71 000 миль + 294 PLN (68 €).

Полет по такому же маршруту через Германию на борту Lufthansa стоит 71 000 миль + 1198 PLN (277 €).

Можно также смело утверждать, что продукт бизнес-класса LOT по меньшей мере не хуже бизнес-класса Lufthansa, если не лучше. Так что в данном случае экономия вовсе не означает продукт более низкого качества.

Премиум-класс с вылетом из Гонконга и Бразилии

Эта старая как мир история действует не только в программе Miles&More. Бразилия и Гонконг – две единственных страны, законодательно запрещающие взимать топливные сборы на премиальных билетах.

Поэтому с вылетом из Бразилии и Гонконга перелеты рейсами Lufthansa приобретают смысл не только в первом классе, но и в бизнесе, и даже в премиум-экономе.

Если вы хотите минимизировать сборы, выбирайте прямые перелеты, без пересадки в Европе.

Так, перелет из Сан-Паулу в Цюрих имеет наименьшие сборы в случае выбора Swiss.

Аналогично, прямой перелет из Гонконга во Франкфурт с Lufthansa обойдется вам дешевле, чем Austrian через Вену, Swiss через Цюрих или та же Lufthansa через Мюнхен.

Данное правило применяется ко всем партнерам Star Alliance. Точно так же недорого можно улететь из Бразилии, например, рейсами TAP или Turkish Airlines.

Еще один хороший вариант использовать этот трюк – это перелет из Сан-Паулу в Йоханнесбург South African Airways. В бизнес-классе он стоит всего 56 000 миль плюс около 30€ сборов.

Перелеты United внутри США

15 000 миль в эконом-классе и 20 000 в бизнес-классе United по всей США – прекрасное применение миль Miles&More.

Согласно географическому определению, в регион США не входят Гавайи… иначе было бы слишком хорошо А вот Аляска – да, входит.

У United обширная география полетов внутри страны, включая всевозможные экзотические и дорогостоящие направления.

Если говорить о бизнес-классе, то на рейсах между Нью-Йорком и Сан-Франциско/Лос-Анджелесом United использует самолеты с полноценной кроватью. 20 000 миль за такой продукт – более чем адекватная цена.

Еще лучше то, что налоги и сборы на таких билетах в буквальном смысле стремятся к нулю. Рассчитывайте заплатить сумму в пределах 10$.

Перелеты United из США на Гавайи

Пусть Гавайи не считаются в таблице Miles&More частью США, расценки на перелеты United являются разумными: 20 000 миль в эконом-классе, 35 000 миль в бизнесе.

Опять же, можете порадоваться минимальным налогам и сборам в пределах 10$.

Перелеты между Гавайями и Австралией, Новой Зеландией и Азией

Если выделение Гавайских островов в отдельную зону увеличивает цену при перелетах туда из континентальных Соединенных Штатов, то именно благодаря зонированию Miles&More можно совершить экономичное путешествие между Гавайями и Австралией, Новой Зеландией, Океанией и Азией.

Полет в один конец между Гавайями и регионами Australia/New Zealand/Oceaniа и Central Asia/Far East стоит всего 20 000 миль в эконом-классе и 35 000 миль в бизнесе!

Единственная загвоздка в том, что совсем мало авиакомпаний, обслуживающих данные направления, и найти доступные места – сложная задача.

Конкретизируя, речь идет о перелетах

• United: Гонолулу – Гуам, Гонолулу – Токио
• Air New Zealand: Гонолулу – Окленд
• Air China: Гонолулу – Пекин
• China Airlines: Гонолулу – Тайпей, Гонолулу – Токио (NRT)
• ANA: Гонолулу – Токио (HND, NRT)
• Asiana: Гонолулу – Сеул

Удачи в поиске мест!

Перелеты внутри Африки и Ближнего Востока и между этими регионами

Чем экзотичнее направления, тем обычно выше цены. Применение миль в таких случаях напрашивается!

Внутри региона Middle East/Caucasus/North/Central Africа нам придется обратиться к услугам Ethiopian и Egypt Air. К сожалению, Southern Africa выделена в отдельный регион…

Перелет в один конец в экономе стоит всего 17 000 миль, а в бизнес-классе 30 000 миль.

Во столько обойдется как коротенький перелет между Аддис-Абебой и Занзибаром, так и более длинное путешествие между Дакаром и Дубаем.

Перелеты между Центральной и Южной Америкой

Такие путешествия могут стоить ооооочень дорого!

Нам на помощь придут такие авиакомпании Star Alliance как Copa Airlines и Avianca.

Мексика является у Miles&More частью Центральной Америки, поэтому перелет оттуда в любое место Южной Америки обойдется всего в 17 000 миль в экономе и 30 000 миль в бизнесе.

Copa и Avianca взимают топливные сборы, но их размер колеблется в пределах 100-150$.

Не забывайте сравнивать расценки в других программах, таких как LifeMiles и ConnectMiles. На коротких перелетах внутри Латинской Америки они часто предлагают более низкие цены и лучшую доступность.

Перелеты внутри Океании

Здесь мы воспользуемся обширной географией региона Australia/New Zealand/Oceaniа. Берем отдаленную точку Австралии и отдаленную точку Океании. Получаем, например, перелет из Перта на Фиджи на борту Air New Zealand за 17 000 миль в эконом-классе и 30 000 миль в бизнесе.

Налоги и сборы колеблются в пределах 50$.

Как это бывает в случае экзотических направлений, обслуживаемых всего одной авиакомпанией, найти доступные места будет проблемой…

Перелеты Eurowings

С Eurowings немного запутанная ситуация.

Для полетов короткой и средней продолжительности у Eurowings действует собственная таблица, так как Eurowings использует свою систему тарификации.

Для дальних перелетов действуют стандартные расценки Miles&More. В таблице на сайте Eurowings вы увидите еще одну таблицу, применимую к вылетам из Кельна/прилетам в Кельн. Но, насколько я понимаю, это уже не релевантно, так как у Eurowings не осталось ни одного дальнего маршрута из Кельна.

Привлекательны не только выраженные в милях расценки, но и умеренные налоги и сборы. Внутри Европы ожидайте заплатить около 50€ за перелет в одном направлении, а на дальние расстояния – до 100€.

Eurowings летает в экзотические места – например, Рейкъявик, Марракеш, Фуншал, Пунта-Кана.

Забронировать билеты можно как на сайте Eurowings, выполнив вход при помощи учетных данных Miles&More, так и на сайте Miles&More.

Как я уже писал выше, если направления Eurowings попадают в список Meilenschnäppchen, то это настоящая халява!

Что ж, надеюсь, этот список послужит доказательством, что мили Miles&More – ценная валюта, применимая вовсе не только для приобретения очевидных перелетов первым классом самой Lufthansa.

Другие варианты и нюансы давайте обсуждать в комментариях!

Источник